Sistema (DMS)

Por más de 7 años la Red de Concesionarios del Grupo Volkswagen y Volkswagen de México han estado en búsqueda de alternativas de Sistemas Automatizados de Administración de las Concesionarias (en adelante DMS por sus siglas en inglés) que les facilitará operar con mayor productividad y rentabilidad, al mismo tiempo que asegurará la alineación y estandarización respecto a procesos e información con Volkswagen de México.

VWM trabajará con los DMS seleccionados procurando las mejores condiciones de producto y precio, así como el desarrollo de interfaces automatizadas con sus sistemas.

Una vez evaluada la funcionalidad de los DMS a través de la matriz BUSINESS BLUE PRINT de los puntos anteriores, así como las entrevistas con la mayor parte de los

Concesionarios del país, se llegó a las siguientes conclusiones:

1. Por primera vez se ha llegado a un acuerdo entre los Directores de las Marcas de Volkswagen de México y la Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen para la estandarización de la operación de las Concesionarias, en la cual se recomienda la adquisición de las herramientas del DMS Multimarca W32, Total Dealer y por penetración gDs.
2. Para aquellas Concesionarias que hayan invertido en desarrollos propios recomendamos evaluar sus funcionalidades con el BUSINESS BLUE PRINT y así mismo considerar la opción de migrar a algún DMS recomendado.
3. Para quienes ya adquirieron otras opciones diferentes de DMS, se buscará el acceso a la información técnica de las interfaces de los sistemas de Volkswagen, misma que tendrán que evaluar a su propio costo y responsabilidad para determinar la opción de desarrollo de las mismas o la migración a algún DMS recomendado.